Checkout transparente: o que é

Checkout transparente é o formato em que o cliente paga sem sair do seu site ou aplicativo. A tela de pagamento tem a cara da sua loja, e o fornecedor de pagamento trabalha por trás, recebendo os dados, processando e avisando o resultado. Para o cliente, parece que ele pagou para você, sem desvio para outra página. O nome vem daí: o intermediário fica invisível, transparente.

Transparente, hospedado ou link: as três opções

Vantagens do checkout transparente

• Menos desistência no meio do caminho. O cliente não troca de página nem estranha um endereço diferente.
• Aparência da sua marca. Cores, textos e ordem dos campos seguem a sua loja.
• Dados da venda no seu sistema. O pedido e o pagamento ficam ligados desde o início, o que facilita liberar a entrega automaticamente.
• Experiência pensada para o seu público. Você decide o que mostrar e em que ordem.

Desvantagens e cuidados

• Exige desenvolvimento. Alguém precisa integrar, testar e manter. Se a integração quebrar, a venda para.
• Mais responsabilidade. No cartão, a página que recebe os dados do cartão tem regras de proteção de dados mais exigentes. No Pix, o risco é menor, porque o cliente paga no app do banco e a sua página só mostra o código.
• Você cuida da tela. Mensagens de erro, código expirado, pagamento confirmado: tudo precisa estar previsto.

Como fica o Pix num checkout transparente

No Pix, o checkout transparente é mais simples do que no cartão. O fluxo é:

1. O cliente fecha o pedido no seu site.
2. O seu sistema pede ao fornecedor uma cobrança Pix com o valor do pedido.
3. A sua página mostra o QR Code e o código copia e cola.
4. O cliente paga no app do banco.
5. O fornecedor avisa o seu sistema que o pagamento foi confirmado.
6. A sua página mostra a confirmação e libera o pedido.

O ponto que mais pesa na experiência é o celular. Quem compra pelo celular não consegue escanear o QR Code da própria tela, então o botão de copiar o código precisa ser grande e fácil de achar.

O que a NewPag oferece hoje

Hoje a NewPag trabalha com Pix. Para a tela de pagamento, existem dois caminhos:

1. Página de pagamento do link, sem programação. Você cria um link de pagamento no painel e manda ao cliente. A página mostra o nome da sua empresa, o que ele está pagando e o valor; o cliente informa o nome, gera o Pix, copia o código ou lê o QR Code, e a página atualiza sozinha quando o pagamento é confirmado. É um checkout pronto, sem site. Veja o passo a passo em como criar link de pagamento.

2. Pix dentro do seu site, pela integração. Com a API da NewPag, o seu site cria a cobrança de cada pedido e recebe de volta o QR Code e o código copia e cola, prontos para mostrar na sua página. O aviso de pagamento chega ao seu sistema por webhook. Na prática, é o Pix no formato de checkout transparente. A documentação está em app.newpag.app/docs, para quem desenvolve o seu site.

O que a NewPag não oferece hoje: pagamento com cartão, seja em checkout transparente, seja em página hospedada. Se uma parte grande dos seus clientes paga com cartão, leve isso em conta na escolha.

Para ver os recursos de tela de pagamento da NewPag reunidos, visite a página checkout.

Erros comuns num checkout com Pix

Seja transparente, seja hospedado, alguns erros derrubam a conversão e geram contestação:

1. Esconder o valor. O cliente precisa ver quanto vai pagar antes de abrir o app do banco.
2. Botão de copiar pequeno. No celular, quase ninguém consegue escanear a própria tela. O copia e cola é o caminho principal.
3. Não avisar quando o código expira. O cliente volta para pagar, o código não vale mais e ele acha que o problema é a loja. Mostre o aviso e um botão para gerar outro código.
4. Liberar o pedido pelo comprovante. Print pode ser editado. Libere só quando o seu sistema receber a confirmação.
5. Não dizer o que acontece depois. Uma frase como "a confirmação aparece aqui" evita que o cliente feche a página antes da hora.
6. Nome da empresa diferente do nome da loja. Se o cliente não reconhece quem está recebendo, ele desconfia e desiste.

O que perguntar antes de integrar

Se você vai partir para o checkout transparente, faça estas perguntas ao fornecedor e à pessoa que vai programar:

• A documentação é pública e está atualizada?
• Existe um modo de teste, para integrar sem mover dinheiro?
• Como o meu sistema fica sabendo que o pagamento foi confirmado?
• O que acontece se o aviso de pagamento falhar? Ele é reenviado?
• Quem mantém a integração quando o fornecedor mudar alguma coisa?

Como decidir o seu formato

Não existe um formato certo para todo mundo. Quem está começando costuma vender mais rápido com o link, e migra para o checkout transparente quando o volume justifica o investimento técnico. Se ainda está comparando fornecedores, leia como escolher um gateway de pagamento e a diferença entre gateway, intermediador e checkout.