A fórmula é: CPA = valor gasto em anúncio ÷ número de vendas. Se a campanha gastou R$ 900 e trouxe 20 vendas, o CPA é de R$ 45.
No Google Ads, a sigla aparece como "custo por ação" na estratégia de lances CPA desejado, em que você informa quanto quer pagar, em média, por conversão. Algumas conversões saem mais caras e outras mais baratas que o valor definido.
CPA, CPC e CPL
| Sigla | Custo de cada |
|---|---|
| CPC | Clique no anúncio |
| CPL | Contato captado, o lead |
| CPA | Venda ou ação final |
CPA máximo
CPA máximo = margem por venda antes do anúncio
A margem é o preço menos o custo do produto, os impostos e as taxas de pagamento. Acima do CPA máximo, cada venda dá prejuízo. Abaixo dele, a diferença é o seu lucro por venda.
CPA e ROAS são dois lados da mesma conta. Para um produto só, ROAS = preço ÷ CPA. Quando o CPA chega no máximo, o ROAS chega no ponto de equilíbrio.
Exemplo prático
Os números são ilustrativos. Uma oferta de R$ 67 tem R$ 12 de custo de entrega, impostos e taxas por venda. A margem antes do anúncio é de R$ 55, e esse é o CPA máximo.
| CPA da campanha | Resultado por venda | ROAS |
|---|---|---|
| R$ 35 | Lucro de R$ 20 | 1,91 |
| R$ 55 | Empate | 1,22 |
| R$ 70 | Prejuízo de R$ 15 | 0,96 |
Calcule o seu na calculadora de ROAS, que mostra o CPA máximo e o ROAS de equilíbrio da oferta.
Na NewPag
O CPA real usa as vendas pagas. Na NewPag, cada link de pagamento mostra acessos, pagamentos e conversão, e um link por campanha separa as vendas de cada uma. Divida o gasto da campanha pelos pagamentos do link e compare com o CPA do gerenciador. Veja como montar isso em gateway de pagamento para tráfego pago.
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Perguntas frequentes
Qual a diferença entre CPA e CPC?
O CPC é o custo de cada clique no anúncio. O CPA é o custo de cada venda. Um CPC baixo não garante um CPA baixo: se poucos dos que clicam compram, cada venda sai cara.
O que é CPA máximo?
É o maior valor que você pode pagar de anúncio por venda sem ter prejuízo. Ele é igual à margem por venda antes do anúncio: o preço menos o custo do produto, os impostos e as taxas.
O CPA deve contar o Pix gerado ou o Pix pago?
O Pix pago. Muita gente gera o código e não paga. Se a conta usar os códigos gerados, o CPA parece menor do que realmente é.