O nome vem do formato: muita gente entra em cima, pouca gente sai embaixo. O funil não serve para enfeitar apresentação. Ele mostra em qual etapa vale gastar esforço.
Topo, meio e fundo
| Etapa | O que a pessoa faz | Exemplo |
|---|---|---|
| Topo | Descobre a oferta | Vê o anúncio no Instagram ou no TikTok |
| Meio | Avalia | Lê a página de vendas e tira dúvidas |
| Fundo | Decide e paga | Abre o checkout e paga o Pix |
O funil de quem vende com anúncio
| Passagem | Conta |
|---|---|
| Anúncio para página | Cliques ÷ impressões |
| Página para checkout | Cliques em comprar ÷ visitas |
| Checkout para Pix gerado | Pix gerados ÷ acessos ao checkout |
| Pix gerado para Pix pago | Pix pagos ÷ Pix gerados |
A última passagem é própria do Pix: o cliente gera o código e precisa abrir o app do banco para pagar. Cada etapa tem a sua taxa de conversão.
Exemplo prático
Os números são ilustrativos. Uma campanha gera 1.000 cliques. A página recebe 800 visitas, 80 pessoas clicam em comprar, 60 geram o Pix e 42 pagam. A conversão geral é de 4,2% dos cliques. Se a passagem do Pix gerado para o pago subir de 70% para 80%, as vendas vão de 42 para 48, sem gastar mais com anúncio, e o CPA cai.
Onde agir em cada etapa
- Anúncio: criativo e público.
- Página: promessa, clareza e preço.
- Checkout: poucos campos e valor sem surpresa.
- Pix gerado: QR Code e copia e cola fáceis de usar no celular e prazo claro.
- Depois da compra: entrega rápida, upsell e recompra.
Na NewPag
Cada link de pagamento mostra no painel acessos, pagamentos e conversão, a parte de baixo do funil. Pela API, os webhooks transaction.pending (Pix gerado) e transaction.paid (Pix pago) permitem medir a última etapa no seu sistema. A NewPag não tem upsell de um clique: uma oferta depois da compra é um novo link e um novo Pix. Para montar o funil dos seus anúncios, veja gateway de pagamento para tráfego pago.
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Perguntas frequentes
Quais são as etapas do funil de vendas?
O modelo clássico tem topo (descoberta), meio (consideração) e fundo (decisão). Para quem vende com anúncio, vale medir etapas concretas: anúncio, página de vendas, checkout, Pix gerado e Pix pago.
Qual etapa do funil melhorar primeiro?
A que tem a maior queda e o menor custo para mexer. Muitas vezes é o fim do funil: quem já gerou o Pix está a um passo da compra.