O lead fica no meio do funil de vendas: já mostrou interesse, mas ainda não pagou. Captar o contato antes da venda faz sentido quando a decisão demora, como em produtos mais caros, lançamentos e serviços.
Como captar
| Onde | Como funciona |
|---|---|
| Página de captura | A pessoa deixa o contato em troca de um material, uma aula ou uma lista de espera |
| Formulário no anúncio da Meta | Os anúncios de cadastro com formulário instantâneo pedem os dados sem a pessoa sair do Facebook ou do Instagram |
| Formulário no Google Ads | Os formulários de lead enviam os dados no próprio anúncio |
| TikTok | A geração de leads é um objetivo de anúncio para a pessoa compartilhar o contato |
Do lead à venda
Lead barato não é venda barata. A conta que importa liga o custo por lead (CPL) ao CPA:
CPA = CPL ÷ conversão de lead em venda
Os números são ilustrativos. Uma campanha gasta R$ 600 e capta 200 leads: CPL de R$ 3. Se 5% compram, são 10 vendas e um CPA de R$ 60. Se a oferta deixa R$ 50 de margem, cada venda dá prejuízo, mesmo com o lead barato. Calcule o seu limite na calculadora de ROAS.
Frio, morno e quente
| Lead | Exemplo | O que fazer |
|---|---|---|
| Frio | Baixou um material gratuito | Conteúdo e apresentação da oferta |
| Morno | Abriu as mensagens, assistiu à aula | Oferta com prazo e condições claras |
| Quente | Pediu o preço ou gerou o Pix | Resposta rápida e o pagamento à mão |
Quem gerou o Pix e não pagou é o lead mais quente que existe: decidiu comprar e parou no último passo, como no carrinho abandonado.
Na NewPag
A NewPag não capta leads: ela recebe o pagamento. Pela API, cada cobrança leva os dados do cliente e o número do pedido em external_reference, o que liga o lead do seu sistema ao Pix pago. O webhook transaction.pending avisa cada Pix gerado, e o seu sistema pode lembrar quem aceitou receber mensagens. Sem integração, a tela de transações filtra as cobranças pendentes e expiradas. Veja o fluxo em gateway de pagamento para tráfego pago.
Termos relacionados
Perguntas frequentes
O que é CPL?
Custo por lead: o valor gasto em anúncio dividido pelo número de contatos captados. Se R$ 600 trouxeram 200 leads, o CPL é de R$ 3.
O que é lead qualificado?
É o lead com mais chance de comprar, segundo critérios que você define, como ter o perfil da oferta ou ter pedido o preço. Perguntas no formulário ajudam a separar esses contatos.
Posso mandar mensagem para qualquer lead?
Só para quem aceitou receber. Diga no formulário como o contato vai ser usado e ofereça um jeito fácil de sair da lista.