Um gateway de pagamento para lançamento precisa aguentar o momento em que o carrinho abre: muita gente comprando a mesma oferta em poucas horas, quase todos pelo celular. Isso pede quatro cuidados: limites da conta que comportem o ticket e o volume, um plano para quem gera o Pix e não paga, um teste completo antes da abertura e uma rotina de saque e devolução para depois. Na NewPag, o recebimento é por Pix. Cartão de crédito ainda não existe, e isso entra na conta do lançamento.
Antes da abertura: os limites da conta
Os números que travam um lançamento ficam no painel. Confira cada um com antecedência:
| O que conferir | Onde | Por quê |
|---|---|---|
| Conta aprovada | Painel | Conta em análise não gera Pix, e o link mostra que não está disponível |
| Cobrança máxima | Minha empresa, aba Limites e taxas | Acima dela, o Pix não é gerado e o cliente vê um aviso de valor acima do permitido |
| Cobrança mínima | Mesma aba | Pesa nas ofertas baratas, como um produto de entrada |
| Limite da API | Mesma aba | Requisições por minuto da conta inteira, para quem vende pela integração |
| Tipo de saque, mínimo e máximo | Mesma aba | Mostra se o saque sai na hora ou espera aprovação |
| Reserva financeira | Tela Taxas | Mostra quanto fica retido e por quanto tempo |
Se o seu ticket passa da cobrança máxima, fale com o suporte pelo painel antes de anunciar a data de abertura.
Limite de requisições na hora do pico
Se a sua página de vendas cria o Pix pela API, o limite de requisições é o ponto mais sensível do lançamento. Ele vale por conta e por minuto, e toda chamada conta: criar cobrança, consultar status e listar. Acima do limite, a API responde 429 e informa no cabeçalho retry-after quantos segundos esperar. Cada resposta também mostra quanto ainda resta no minuto.
Quatro ajustes poupam requisições quando mais importa:
- Crie a cobrança no toque do botão de pagar, não ao abrir a página. Visita não é venda.
- Use os webhooks para saber do pagamento, em vez de consultar o status de cada Pix a cada poucos segundos.
- Mande uma
Idempotency-Keypor pedido. Se a rede falhar e o seu sistema tentar de novo, a API devolve a mesma cobrança em vez de criar outra. - Respeite o
retry-aftere aumente o intervalo a cada nova tentativa.
Vendas pelo link de pagamento ou pelo link de um produto não usam a sua chave de API e não entram nesse limite. Para um lançamento sem integração, um link por lote resolve.
Pix gerado e não pago na abertura
Na abertura, muita gente gera o Pix ao mesmo tempo, e parte não paga na hora. Uns travam no limite do próprio banco, principalmente em compras à noite; o motivo está em limite de Pix para empresa. Outros se distraem ao trocar de app. Outros geram dois códigos e pagam um.
Tenha o plano pronto antes de abrir:
- Lembrete enquanto o código vale e um Pix novo depois que ele expirar, só para quem autorizou mensagens. O fluxo está em Pix gerado e não pago, e as regras do WhatsApp, em disparo de WhatsApp para recuperar vendas.
- Acompanhamento por hora. Em Transações, filtre pendentes e pagos e compare as primeiras horas. Se muita gente gera e pouca paga, olhe o preço, a página e o caminho no celular.
- Regra para o fechamento. Decida antes o que fazer com quem gerou o Pix perto da hora de fechar, e diga isso na página de vendas.
Teste antes de abrir o carrinho
- Integração com chave de teste. Crie cobranças, simule o pagamento e confira se a área de membros libera o acesso. O aviso de teste chega marcado com
livemode: false. - Um Pix real de valor baixo, pago por você no celular, abrindo o link pelo Instagram e pelo TikTok. Veja o que conferir em Pix no navegador do Instagram e do TikTok.
- Venda, recibo e evento. Confira a venda em Transações, o recibo no e-mail e, se você anuncia, a compra no gerenciador de anúncios. O rastreio está em gateway de pagamento para tráfego pago.
- Fechamento ensaiado. A expiração do link é por data. Para fechar numa hora exata, desative o link no painel e confira a mensagem que o cliente vê.
Depois do fechamento: o saque
O valor líquido de cada venda entra no saldo disponível quando o pagamento é confirmado. Se a conta tiver reserva financeira, uma parte fica retida pelo prazo da tela Taxas. O saque sai por Pix para a chave cadastrada, com o código do app autenticador em cada pedido, e pode ser automático ou passar por aprovação, conforme a sua conta.
Antes de sacar tudo, deixe saldo para as devoluções dos próximos dias: a devolução de uma cobrança só sai se o saldo cobrir o valor. Se a taxa de saque tiver parte fixa, juntar o saldo e sacar menos vezes costuma sair mais barato. As regras estão em prazos e saques.
Devoluções e MED
Lançamento traz desistências. Pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quem compra fora do estabelecimento comercial, como numa venda pela internet, pode desistir em até 7 dias, contados da compra ou do recebimento, e recebe de volta o que pagou.
Na NewPag, a devolução é feita pela integração, sobre a própria cobrança: valor total, uma vez por cobrança, em até 90 dias do pagamento. Enquanto ela é processada, o valor fica retido do saldo. Nunca devolva com um Pix novo; o motivo está em devolver Pix para o cliente.
O MED é outra coisa: é o mecanismo do Banco Central para devolver um Pix em caso de fraude, em vigor desde 16/11/2021, e não vale para desacordo comercial. Quando um pagamento é contestado, a tela Disputas mostra o prazo, o valor retido e o índice de MED da conta. Guarde a prova de entrega, como o registro de acesso do aluno, e responda no prazo. O passo a passo está em MED Pix para quem vende.
Order bump e cartão
O checkout da NewPag ainda não tem order bump. Um complemento precisa de produto próprio, com o principal e o extra juntos, ou de um segundo link depois da compra.
A NewPag recebe por Pix. Cartão de crédito, parcelamento e cobrança recorrente não existem hoje. Se parte do seu público só compra parcelado, isso muda a previsão de vendas do lançamento. A comparação está em Pix ou cartão de crédito. E o roteiro de quem vende curso e mentoria, com link por turma e acesso liberado pelo aviso de pagamento, fica em gateway de pagamento para infoprodutores.
Conteúdo informativo, atualizado em 25/10/2026. Não substitui orientação jurídica.
Perguntas frequentes
O gateway aguenta o pico da abertura do carrinho?
Cada conta tem um limite de requisições por minuto na API, que aparece em Minha empresa, aba Limites e taxas. Acima dele, a API responde com o código 429 e informa quanto esperar. Vendas pelo link de pagamento não usam a chave de API e não entram nesse limite. Se a sua previsão passa do limite, fale com o suporte antes da data.
Dá para fechar o carrinho numa data certa?
Sim. O link de pagamento aceita data de expiração; depois dela, a página avisa que o link expirou e não gera Pix. Para fechar numa hora exata, desative o link no painel nessa hora.
A NewPag aceita cartão parcelado no lançamento?
Hoje não. A NewPag recebe por Pix, com QR Code e código copia e cola. Se o seu público costuma comprar parcelado, leve isso em conta no planejamento.
Quando o dinheiro do lançamento fica disponível para saque?
O valor líquido de cada venda entra no saldo disponível quando o pagamento é confirmado. Se a conta tiver reserva financeira, uma parte fica retida pelo prazo que aparece na tela Taxas. O saque sai por Pix, pelo painel.
Como devolver o dinheiro de quem desistiu da compra?
Pela devolução da própria cobrança, feita pela integração: valor total, uma vez por cobrança, em até 90 dias do pagamento, e só se o saldo cobrir o valor. Não devolva com um Pix novo.